Amerant es un banco comunitario y ofrece varias ventajas sobre las instituciones más grandes, particularmente en lo que respecta a servicio personalizado.
Amerant Bank, fundado en 1979 y con sede en Miami, se ha consolidado como una institución financiera de referencia en el sur de Florida. Con una larga trayectoria, Amerant ha desarrollado una sólida reputación gracias a su enfoque centrado en el cliente y su compromiso con las comunidades locales.
El banco ofrece una gama completa de servicios financieros que atienden tanto a individuos como a empresas, destacándose por su enfoque en la conveniencia y la accesibilidad. Su misión es proporcionar soluciones financieras personalizadas que faciliten el crecimiento y la prosperidad de sus clientes. Uno de los pilares fundamentales de Amerant Bank es su profunda conexión con la comunidad latina. Esta relación es particularmente significativa debido a los orígenes del banco en América Latina.
Con una base de empleados en la que el 83% son latinos, Amerant no solo refleja la diversidad de su entorno, sino que también se compromete a servir a la comunidad latina con dedicación y respeto. Este compromiso se traduce en un enfoque centrado en el cliente que prioriza el elemento humano y busca construir relaciones duraderas basadas en la confianza mutua.
“Al priorizar a la comunidad latina, podemos servir mejor a sus intereses y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto mutuo”, afirmó Jerry Plush, CEO de Amerant Bank.
Amerant también ha demostrado un fuerte compromiso con la participación comunitaria y el apoyo a los negocios locales. A través de colaboraciones y financiamiento, el banco ha ayudado a empresas como Fresco y Más a expandirse y prosperar. Este apoyo fortalece la economía local y reafirma el compromiso de Amerant con el crecimiento y la prosperidad de las comunidades a las que sirve.
La estrategia de Amerant de invertir en acuerdos deportivos es otra muestra de su compromiso con la comunidad. Patrocinando equipos icónicos como Miami Heat, Miami Marlins, Miami Hurricanes y Florida Panthers, el banco no solo aumenta la visibilidad de su marca, sino que también fomenta un sentimiento de orgullo y entusiasmo entre los fanáticos.
El crecimiento y la expansión de Amerant Bank también son prioridades clave. Con su reciente cotización en la Bolsa de Valores de Nueva York, el banco ha buscado activamente ampliar su presencia en mercados clave del sur de Florida. La apertura de nuevos centros bancarios en Fort Lauderdale y Tampa es un paso significativo en esta expansión estratégica. Estas nuevas ubicaciones permiten a Amerant ser más accesible para una gama más amplia de clientes, asegurando que puedan beneficiarse de los servicios personalizados y la experiencia bancaria superior que el banco ofrece.
“Nuestra estrategia de invertir en acuerdos deportivos se alinea con nuestro compromiso de involucrarnos con la comunidad local”, comentó Jerry Plush.
Desde Negocios Magazine tuvimos la oportunidad de entrevistar al CEO de Amerant Bank, Jerry Plush, sobre diversos temas. La conversación abarcó sus principales objetivos para el próximo año, la importancia de la comunidad latina para el banco, su estrategia de inversión en negocios deportivos, y los beneficios de elegir Amerant frente a instituciones financieras más grandes.
Negocios Magazine: Como presidente y director ejecutivo de Amerant, ¿cuáles son algunos de sus principales objetivos para el próximo año?
Jerry Plush: Como presidente y director ejecutivo de Amerant, mis objetivos principales para el próximo año giran en torno a fortalecer aún más nuestra posición como banco comunitario líder con un enfoque en atender las diversas necesidades de nuestros clientes. Esto incluye mejorar nuestra oferta de productos, ampliar nuestros esfuerzos de participación comunitaria e impulsar un crecimiento sostenible mientras mantenemos nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional.
NM: ¿Por qué la comunidad latina es importante para Amerant?
JP: La comunidad latina es increíblemente importante para Amerant por varias razones. En primer lugar, nuestra historia de origen está profundamente arraigada en América Latina y mantenemos una fuerte conexión cultural con la región. Seguimos centrados exclusivamente en la región y siempre priorizaremos el elemento humano de nuestra cultura Latina. Además, la comunidad latina representa una parte importante de nuestra base de empleados, siendo el 83% latinos. Al priorizar a la comunidad latina, podemos servir mejor a sus intereses y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto mutuo.
También colaboramos continuamente con marcas latinas, en un esfuerzo por hacer crecer sus negocios y aumentar su presencia en la comunidad. Recientemente proporcionamos financiamiento a Fresco Retail Group, LLC para la adquisición de las operaciones y ubicaciones de Fresco y Mas. Fresco y Más, una cadena de supermercados con sede en Florida y fundada en Hialeah, Florida, cuenta con una excelente presencia en el mercado en el sur de Florida y esperamos apoyar su crecimiento como parte de una sólida relación a largo plazo.
NM: Es evidente que el banco ha hecho apuestas interesantes en negocios deportivos. Cuéntanos más sobre esa estrategia.
JP: Nuestra estrategia de invertir en acuerdos deportivos se alinea con nuestro compromiso de involucrarnos con la comunidad local, particularmente la demografía latina. Al patrocinar propiedades deportivas icónicas como Miami Heat, Miami Marlins, Miami Hurricanes y Florida Panthers, no solo aumentamos la visibilidad de la marca sino que también fomentamos un sentimiento de orgullo y entusiasmo entre los fanáticos. Estas asociaciones nos permiten conectarnos con los clientes a un nivel más profundo y demostrar nuestra dedicación para apoyar a las comunidades a las que servimos. Recientemente anunciamos una asociación de marca con la estrella de los Florida Panthers, Matthew Tkachuk, uno de los mejores jugadores de la NHL.
Tkachuk aparece en una amplia campaña de marketing para promover la nueva tarjeta de débito de marca compartida de los Florida Panthers de Amerant, que incluye comerciales de televisión y en línea que se transmiten durante los playoffs de la NHL, así como vallas publicitarias colocadas en todo el condado de Broward en el sur de Florida, especialmente cerca del Amerant Bank. Arena donde los Panthers juegan todos los partidos en casa.
Vinculando los deportes y la comunidad latina, recientemente fuimos el patrocinador presentador del evento Latinos in Sports, que incluyó una multitud de luminarias de equipos, ligas, marcas y medios, incluidos dos talentosos jugadores de la NBA, Jaime Jaquez Jr. y Juan Toscano. Anderson. Esta plataforma incorpora dos verticales que son de vital importancia para nuestro éxito: la industria del deporte y las notables contribuciones de los latinos a nuestra prosperidad económica.
NM: Obviamente es una institución financiera enorme, pero también está posicionada como un banco regional. ¿Qué beneficios tienen los floridanos al realizar operaciones bancarias con Amerant?
JP: Amerant es un banco comunitario y ofrecemos varias ventajas sobre instituciones más grandes, particularmente en lo que respecta a servicio personalizado y experiencia localizada. Nuestra sede en Miami, conocida como la puerta de entrada a América Latina, nos permite brindar soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de los floridanos, incluidos los clientes latinos. Además, nuestra gama completa de servicios bancarios, combinada con un enfoque en la conveniencia y accesibilidad, nos diferencia de los bancos más grandes y nos permite ofrecer una experiencia bancaria superior a nuestros clientes.
NM: ¿Cuáles son sus perspectivas y los planes del banco en lo que respecta a aspectos como la disrupción tecnológica y la inteligencia artificial?
JP: En el panorama financiero actual en rápida evolución, la disrupción tecnológica y la inteligencia artificial desempeñan un papel crucial en la configuración del futuro de la banca. En Amerant, reconocemos la importancia de adoptar la innovación para servir mejor a nuestros clientes y mantenernos a la vanguardia. Invertimos continuamente en iniciativas tecnológicas para mejorar la experiencia de la banca digital, optimizar los procesos y aprovechar los conocimientos basados en datos para ofrecer soluciones personalizadas. Nuestros planes incluyen una mayor integración de herramientas impulsadas por IA y plataformas digitales para empoderar a los clientes e impulsar el crecimiento sostenible.
En Amerant Bank, reconocemos el potencial transformador de la disrupción tecnológica y la inteligencia artificial para dar forma al futuro de la banca. Con el nombramiento de Mark Jaundoo como director digital, reforzamos nuestro compromiso con la innovación y mejoramos la experiencia digital tanto para clientes como para empleados. Mark aporta una gran experiencia en estrategias de banca corporativa y transformación digital, lo que nos permitirá aprovechar las asociaciones fintech emergentes y expandir nuestras tecnologías digitales. Nos dedicamos a cultivar un entorno bancario innovador que impulse una mayor satisfacción del cliente y eficiencia operativa a través de la adopción digital estratégica y conocimientos basados en datos. Nuestro enfoque sigue siendo adoptar nuevas tecnologías para mantenernos a la vanguardia y ofrecer una experiencia bancaria digital más sólida para todos.
NM: La comunidad latina ha comenzado a migrar hacia el norte hacia otras regiones de Florida. Amerant tiene su sede en Miami, pero ¿tiene planes de expansión hacia el norte también?
JP: Si bien nuestra sede está en Miami, entendemos la evolución demográfica y las tendencias cambiantes dentro de Florida, incluida la migración hacia el norte de la comunidad latina. Este año abrimos dos centros bancarios adicionales, uno en Las Olas Blvd en F. Lauderdale y otro en Tampa, Florida. Estas aperturas marcan un paso significativo en la expansión estratégica del banco en todo el sur de Florida al expandir su presencia en todas partes del estado. Esto también muestra nuestro compromiso de ser más accesibles para una gama más amplia de clientes en diferentes áreas del sur de Florida.
Amerant, que transfirió su cotización a la Bolsa de Valores de Nueva York en 2023, ha estado buscando activamente agregar ubicaciones de centros bancarios en mercados clave en todo el sur de Florida. Amerant ha complementado estos planes de expansión con un sólido programa de asociaciones estratégicas, que incluyen patrocinios de varios años como el Banco Oficial de los Florida Panthers, el Banco Oficial de los Miami Heat y el Banco Oficial de la ciudad natal de la Universidad de Atletismo de Miami.
Informe: Sebastian Marín Jaramillo
Fotos: Gentileza de Amerant Bank
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