Redacción/ Miami.
Las acciones de Best Buy se dispararon en un 21% el jueves pasado a US$61,25, marcando un récord histórico y estableciendo su mayor aumento porcentual no visto desde enero del 2001.
La cadena de tiendas de tecnología ha recuperado terreno con fuerza, recordando que hasta hace 5 años luchaba contra una disminución en sus ventas debido a que muchos de sus clientes habían decidido cambiar sus hábitos de compra al hacerlas en Amazon y otros sitios web.
Este crecimiento de Best Buy, resalta en un momento en que la industria está lidiando con el mal momento de los centros comerciales, ante la disminución de clientela en estos que ha desembocado en el cierre de varias tiendas, y se espera que para este año el cierre de tiendas rompa una cifra récord, además de la liquidación de muchas de estas en el tribunal de bancarrota. Dos rivales de Best Buy de peso como lo son RadioShack y Hhgregg Inc, solicitaron protección contra la quiebra recientemente con el fin de cerrar varias de sus tiendas.
Mientras que Best Buy ha cerrado una docena de grandes tiendas y 40 más de menor escala durante el 2016, continúa operando 1,600 sucursales en América del Norte y son ahora un gran gancho para usarlas en su negocio de comercio electrónico. Alrededor de la mitad de sus pedidos en línea ahora se envían o se recogen en sus tiendas.
Para evitar la competencia digital, Best Buy renunció a los esfuerzos de cobrar a los consumidores más en las tiendas que en internet. En el 2013, prometió igualar los precios de los competidores en línea y acercar sus precios a los de Amazon, un movimiento que ha pagado dividendos ahora que los compradores pueden ver instantáneamente los precios en sus teléfonos inteligentes.
Otra ventaja con la que cuenta Best Buy, quien sabe que los precios bajos son el futuro, es la posibilidad que tienen sus clientes de probar los productos que se venden personalmente.
Best Buy también decidió cambiar el espacio que hace unos años era destinado para la exhibición de DVD y otros y se lo ha brindado a Samsung, Verizon y Microsoft, quienes le pagan una cuota a la tienda para exhibir sus productos.
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