Miami, FL, lunes 22 de julio de 2024.
Delta Airlines continúa luchando contra problemas operativos después de que el apagón afectara a su sistema de seguimiento de la tripulación.
Delta Airlines canceló más de 600 vuelos este lunes, mientras la aerolínea estadounidense seguía luchando por restablecer sus operaciones tras el apagón informático global de la semana pasada, incluso cuando otras aerolíneas se recuperaban del incidente.
Alrededor del 16% de los vuelos de Delta Airlines habían sido cancelados a las 7:00 a.m. EST, según datos de FlightAware, de aproximadamente 1,100 vuelos hacia o desde Estados Unidos en general, según el sitio web.
El problema ha dejado varados a miles de viajeros de Delta Airlines en Estados Unidos, y algunos tuvieron que alquilar automóviles para conducir cientos de millas, mientras que otros podrían tener que esperar días para nuevos vuelos o cancelar viajes por completo.
La aerolínea con sede en Atlanta está luchando contra problemas operativos después de que el apagón afectara a su sistema de seguimiento de la tripulación. El número total de vuelos cancelados de Delta desde el viernes supera los 5,000.
Un portavoz de Delta no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Delta Airlines enfrenta más dificultades para restablecer su servicio que otras aerolíneas
Una actualización de software de la firma global de ciberseguridad CrowdStrike desencadenó problemas de sistema para los clientes de Microsoft, incluidas muchas aerolíneas, el viernes.
Aunque otras aerolíneas estadounidenses se recuperaron en gran medida, Delta Airlines ha tenido dificultades para volver a la normalidad. American Airlines había cancelado el 1% de sus vuelos este lunes, mientras que United canceló menos del 1%.
Las acciones de Delta Airlines se mantuvieron prácticamente sin cambios en las operaciones previas a la apertura del mercado el lunes.
El director ejecutivo de Delta Airlines, Ed Bastian, dijo durante el fin de semana que el problema de CrowdStrike afectó a sus sistemas Microsoft Windows, bloqueando una aplicación crítica.
“Una de nuestras herramientas relacionadas con el seguimiento de la tripulación se vio afectada y no pudo procesar de manera efectiva la cantidad sin precedentes de cambios provocados por el apagado del sistema”, dijo Bastian a los clientes en un correo electrónico.
En una nota separada, dijo a los empleados que Delta Airlines continuaría “ajustando tácticamente” los horarios para garantizar la seguridad.
Según un funcionario, el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, habló con Bastian durante el fin de semana y le recordó las responsabilidades de la empresa de telecomunicaciones con los clientes y el papel del departamento en la aplicación de la ley.
CrowdStrike dijo que una cantidad significativa de los 8.5 millones de dispositivos Microsoft afectados estaban nuevamente en línea.
Con información de Reuters
Fuente: Forbes México
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