Para este año, se espera que la compañía de José “Pepe” Dans, WOW MKTG, alcance una cifra de inversión publicitaria de más de 60 millones de dólares.
Miami, FL, 7 de noviembre de 2023. José “Pepe” Dans nació en Nueva Jersey de padres cubanos que emigraron en busca de un nuevo comienzo. La familia Dans después se estableció en Miami, cuando José era apenas un niño, y fue allí donde creció y se formó. Completó su educación secundaria en Christopher Columbus High School en Westchester, lo que le brindó una base educativa que lo impulsaría hacia una carrera exitosa en el mundo de los medios de comunicación.
Su carrera comenzó cuando aún estaba en la escuela secundaria, vendiendo anuncios clasificados para un periódico publicitario. Con el tiempo, escaló su camino a través del mundo de los medios de comunicación, trabajando en diversas publicaciones notables. Su esfuerzo lo llevó a dar el salto a la televisión, donde formó parte del equipo de ventas de WAMI TV-Channel 69, y posteriormente en WFLX, la filial de FOX en West Palm Beach. Su trayectoria profesional alcanzó su punto más alto cuando llegó a ser jefe de ventas en Univisión durante su treintena. Sin embargo, en el año 2005, José Dans decidió seguir sus sueños al fundar su propia agencia “WOW Factor”. A pesar de contar con un número reducido de empleados al principio, su empresa estaba cargada de grandes aspiraciones, una pasión inquebrantable y una fe profunda en su misión. Con el tiempo, WOW Factor se alzó como una fuerza prominente en el panorama de marketing del sur de Florida y pasó a llamarse WOW MKTG.
En un lapso de 18 años, la agencia ha experimentado una asombrosa transformación pasando de ser una modesta startup a convertirse en una empresa multimillonaria. Para este año, se espera que la compañía alcance una cifra de inversión publicitaria de más de 60 millones de dólares. Este crecimiento extraordinario ha llevado a WOW MKTG a contratar a más de 80 empleados, una fuerza laboral cuidadosamente seleccionada por José Dans en función de sus habilidades y experiencia.
“Los hispanos que hablan predominantemente español, todavía ven la televisión, leen periódicos y escuchan radio en español”, comentó José “Pepe” Dans.
Desde Negocios Magazine, tuvimos el privilegio de llevar a cabo una entrevista exclusiva con este destacado empresario hispano.
Negocios Magazine: José, tú vienes de una trayectoria tradicional como la televisión, la radio, los medios tradicionales. Luego explotaron las redes sociales. ¿Cómo cambió el marketing en todo este marco?
José “Pepe” Dans: Creo que las redes sociales se han convertido en una de las plataformas de comunicación más importantes hoy en día. Vengo de la televisión y la radio y mi corazón está ahí, y considero que éstas últimas todavía desempeñan un papel fundamental. Las cosas han cambiado en la televisión. No sólo en las redes sociales y en lo digital podemos ver lo que queramos cuando queramos, ahora también se puede en la televisión. No es necesario sintonizarnos el martes a las 8 p.m. para ver el programa X, Y o Z. Puedes verlo cuando quieras, incluso sin publicidad. Por eso es crucial adaptarnos y comenzar a ofrecer publicidad en formas en las que la gente consuma los medios. Por ejemplo, tu teléfono, es la estación de televisión número uno en todo el mundo. Se consumen más vídeos en tu teléfono que en cualquier otro lugar. Y mucho de eso tiene que ver con Instagram o Facebook. Meta ha jugado un papel clave en esa transformación. Los locutores de radio siempre han sido los creadores de relaciones para muchas empresas de medios. Tienen una conexión con los oyentes que los sintonizan cada mañana en su trayecto al trabajo. Esta relación entre locutores y oyentes se empezó a perder cuando las compañías de medios redujeron las conversaciones y se centraron en la música. En paralelo, surgía un fenómeno en el ámbito de las redes sociales, donde personas comunes, como tú y yo, comenzaron a utilizar sus teléfonos para crear contenido y convertirse en influencers. Estos nuevos influencers se convirtieron en las nuevas voces con las que el público construía relaciones. Muchas personas que vinieron de los medios tradicionales se hicieron a un lado e incursionaron en el mundo de las redes sociales. Hoy muchos de estos personajes tienen millones de seguidores en Instagram. ¿Entonces las redes sociales juegan un papel importante? Absolutamente. No sólo entre los jóvenes porque la gente cree que los jóvenes son los únicos que están en las redes sociales. El segmento de la población de más rápido crecimiento en Facebook es el de adultos mayores de 65 años. Las personas mayores utilizan sus teléfonos porque se sienten conectadas con sus familias. Se sienten conectados con sus hijos. Esto desempeña un papel enorme en la forma en que la gente consume los medios hoy en día.
NM: José, hablemos del mercado hispano, tú sabes que somos 63 millones… ¿Crees que estamos subestimados? Porque cuando vamos a las empresas, en vez del 20% nos aportan el 3, 4 o 5%.
JD: Bueno, eso no pasa en mi agencia. Creo que muchas empresas afirman apoyar el mercado multicultural sin estar realmente comprometidas. Esto va más allá de marcar una casilla. Muchas de las grandes agencias hispanas han sido adquiridas por agencias del mercado general, lo que ha llevado a un desplazamiento de su enfoque y esencia originales. Algunas de ellas se han fusionado, diluyendo así el impacto y la autenticidad de su enfoque hispano. Y creo que muchas veces al mercado hispano y también al mercado afroamericano no se les presta la atención que merecen por falta de comprensión. No se entienden los matices de que a un hispano hay que hablarle en su idioma para fidelizarlo. Los hispanos consumen medios en inglés. Pero los hispanos que hablan predominantemente español, todavía ven la televisión en español. Todavía están leyendo periódicos en español. Todavía escuchan la radio en español. Y están usando sus dispositivos digitales en español. Y tenemos todas las investigaciones que lo demuestran.
NM: José, en tu agencia se trabaja de forma remota, presencial o mixta. ¿Cómo crees que esto afecta a los trabajadores y a las empresas?
JD: Nosotros hemos adoptado una dinámica de trabajo en la que estamos en la oficina los martes y jueves, y trabajamos desde casa los lunes, miércoles y viernes. En muchas empresas se ha visto un gran éxito con el trabajo remoto pero creo que hay limitaciones. En ocasiones, falta la capacidad de interactuar de manera directa con nuestros compañeros, como por ejemplo, pasar junto a alguien y decir: ‘Tengo esta idea’, y luego sentarnos y hacer un brainstorming con miembros del departamento de redes sociales, del departamento creativo y del departamento de eventos. En ese momento, una persona del departamento de medios digital podría pasar y unirse a la conversación. Desafortunadamente, no es posible fomentar la creatividad de la misma manera en un entorno de trabajo completamente remoto. Se puede, pero no se siente tan orgánico. Personalmente, siento que eventualmente todos deberemos regresar a la oficina a tiempo completo. El COVID ha creado esto, y concretamente en este negocio, en el negocio de la publicidad. En Miami, muchas agencias han reducido su tamaño, mientras que en otros mercados, como Nueva York, se han dado cuenta de que pueden contratar personal de Miami por una fracción de lo que les pagarían. Entonces lo que hacen es ofrecerles 100% remoto. Esto nos coloca en una posición vulnerable, ya que nos enfrentamos a que otras agencias nacionales intenten atraer a nuestro talento ofreciéndoles trabajo completamente remoto. Si en algún momento decidimos dejar de ofrecer trabajo remoto como empresa, podríamos perder hasta el 30% de nuestro personal.
Creo que es importante que los empleados comprendan que trabajar desde casa a tiempo completo puede convertirse en una rutina laboral, en lugar de una oportunidad para desarrollar sus carreras y pasiones. Les lleva simplemente a tener un buen trabajo. Por eso siento que las empresas que adoptan un enfoque totalmente remoto, o que se están moviendo en esa dirección, podrían perder la esencia y el alma de su negocio.
Compartir
