Miami, domingo 23 de abril de 2017 (Por Staff/Negocios Magazine). Un empleado de American Airlines le dijo a un pasajero, “pégame, pégame”, poniéndose frente a frente con el usuario. La compañía aérea dijo que está investigando el video y el hecho. Ocurrió el viernes pasado.
En el video se ve a una mujer llorando con su bebé en brazos ya dentro de la aeronave a minutos de despegar. Hay asistentes de vuelo que no hacen mucho, cuando ingresa al avión otros asistentes de vuelo de tierra y un pasajero se levanta de su asiento y se queja de la situación ante el empleado. El empleado lo enfrenta y le dice “pégame, pégame” en tono amenazante y con la sola intención de que el cliente sea arrestado por la agresión, en lugar de resolver el problema que estaba ocurriendo en ese momento. Otros asistentes de vuelo, le dicen al empleado agresivo que se vaya de la aeronave y así lo hizo. En tanto que el capitán de la nave y que tiene la autoridad máxima dentro de la misma, miraba atónito la situación sin decir ni hacer nada.
Todo quedó filmado en un video que grabó uno de los pasajeros sentado unas filas atrás del incidente. En principio el empleado sin ningún tipo de modales habría tomado en forma violenta el cochecito del bebe, golpeando a la madre y casi agrediendo a otro niño que estaba al lado del stroller, comentó otra pasajera en las redes sociales. En el video se ve a la madre llorando desconsoladamente con el bebé en brazos.
El hecho ocurrió el viernes pasado en el vuelo 591 que vuela desde San Francisco, California a Dallas, Texas.
La vocera de American Airlines Leslie Scott afirmó que están investigando el hecho y el video para definir que pasó concretamente. Aclaró que la actitud del asistente de vuelo no representa los valores de la compañía.
Fuente: Agencias, Internet y Negocios Magazine.
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