República Havas es una agencia de marketing y comunicación líder en el mercado hispano de Estados Unidos. Fundada en Miami, Florida, esta empresa se destaca por su enfoque en la diversidad y la multiculturalidad en un país con una población hispana en constante crecimiento.
República Havas se especializa en ayudar a las marcas a conectarse de manera efectiva con el mercado hispano, brindando estrategias de marketing y comunicación adaptadas a la cultura y la identidad de esta comunidad. Con un equipo apasionado y experto, la agencia se esfuerza por fomentar una comprensión profunda de las dinámicas culturales y las oportunidades que ofrece el mercado hispano en los Estados Unidos.
Desde Negocios Magazine, tuvimos el privilegio de llevar a cabo una entrevista exclusiva con Jorge Plasencia, quien es el fundador y CEO de República Havas Group. Durante esta conversación, tuvimos la oportunidad de adentrarnos en la visión y el liderazgo de un destacado profesional en el ámbito del marketing y la comunicación, explorando su perspectiva sobre el mercado hispano en los Estados Unidos y cómo ha cambiado este en los últimos años y los nuevos proyectos de su agencia que amplían sus servicios al área de salud en el país.
Negocios Magazine: Los hispanos representan casi el 20% de la población de Estados Unidos. Pero los hispanos seguimos subestimados, ¿Cómo ves esa situación tú?
Jorge Plasencia: Sí, es una constante educación, ¿verdad? Lo hago mucho con República, reuniéndome ocasionalmente con directores de marketing, CEOs y líderes empresariales. Les explico la oportunidad que existe en el mercado hispano y cómo el crecimiento de su marca puede provenir de este mercado. Considerando que el mercado hispano representa casi el 20% de la población, al menos un porcentaje significativo o igual al 20% de su presupuesto debería dirigirse a este mercado. No obstante, como mencionas, aún hay un largo camino para que las marcas comprendan el poder de este mercado y cómo comunicarse efectivamente con él. Las marcas que nos hablan en español y, lo que es aún más importante, con relevancia cultural, son las que nosotros, como hispanos, elegimos al hacer nuestras compras.
Tienen que entender que aún hay un gran potencial de crecimiento para sus marcas en este mercado, que es más joven y podría ser una fuente de crecimiento renovada para ellos. Sin embargo, todavía nos falta mucho en cuanto a que los presupuestos estén alineados con el tamaño e impacto de la comunidad. Hay un largo camino por recorrer en ese sentido.
NM: En el mes de la herencia hispana, lanzaron la iniciativa “Speak Hispanic”. Cuéntame de qué se trató.
JP: Bueno, lo importante con esta iniciativa que lanzamos en República Havas sobre “Speak Hispanic”, es que las marcas y las empresas piensen en el mercado hispano de Estados Unidos. Y lo interesante de “Speak Hispanic” es que hoy en día para conectarse con la comunidad hispana de Estados Unidos no es solamente el idioma. Son tantas cosas que nos hacen hispanos, que son importantes para nosotros, como es la cultura, el folklore, la música, la comida, la familia, todas esas cosas obviamente son muy importantes para nosotros. Y entonces lo que estamos abogando un poco, por la comunidad hispana que “Speak Hispanic”, que tiene que ver más que el idioma, pero es todo lo que hace, la riqueza que hace de nuestra comunidad hispana tan vibrante, y tan viable aquí en Estados Unidos como consumidor.
NM: Aparte, como tú sabes venimos de distintos países y regiones. Y a veces es muy difícil llegarle con un solo mensaje a todo el mercado hispano.
JP: Somos más de 20 países que hablan español, cada uno con su música, cultura y comida características. Sin embargo, lo fascinante es la fusión que está ocurriendo en Estados Unidos. Estamos mezclando todas estas culturas. Hablaba de esto el otro día con Tony Waissmann, nuestro Chief Creative Officer en República. Él se mudó a Miami desde Buenos Aires hace un año. Para él, lo más asombroso es que, mientras en Buenos Aires el mercado es completamente argentino, aquí en Estados Unidos el mercado hispano abarca a estos 23 países que comparten el idioma. La belleza de lo que hacemos radica en esta mezcla de culturas y la unión de comunidades como la mexicana, cubana, puertorriqueña, colombiana, que se reúnen en Estados Unidos.
NM: ¿Y cómo se le llega a ese hispano?¿En español, en inglés o en los dos idiomas?
JP: Como profesional del marketing, es fundamental comenzar centrándote en el producto. ¿A quién se dirige este producto? ¿Cuál es el público objetivo? Si se trata de un producto dirigido a los milénicos o Generación Z, por ejemplo, requerirás una estrategia de campaña diferente en comparación con un producto destinado a personas mayores de 45 años. Es crucial entender quién es el consumidor desde el principio.
Una vez que hayas identificado al consumidor, el siguiente paso es determinar cómo comunicarte con él. En la actualidad, para llegar a personas como yo, es necesario considerar ambos idiomas, ya que hablo tanto inglés como español en mi vida diaria. Crecí en este país, pero mis padres me transmitieron el idioma español, nuestras raíces, folklore cubano, comida y música. Me identifico como una persona que vive sus dos culturas al máximo, siendo orgulloso de mis raíces cubanas y de ser estadounidense. Por lo tanto, para llegar a mí, debes considerar ambos idiomas en tu estrategia.
Es interesante notar que, a lo largo de los años, se ha especulado si la población hispana, especialmente los jóvenes, perderían el idioma. Sin embargo, lo que estamos observando es que los jóvenes siguen manteniendo una fuerte conexión con la cultura, que se refleja en aspectos como la música y la comida, incluso si no hablan español a la perfección. Siguen siendo muy fieles a sus raíces culturales.
Volviendo al punto anterior, la estrategia de comunicación debe adaptarse según a quién te dirijas. Si tu audiencia lleva menos de cinco años en este país, es esencial comunicarte con ellos en español, ya que aún están adaptándose y aprendiendo el inglés. Sin embargo, si te diriges a personas que han estado en el país durante 20 años o más, es probable que consuman medios en ambos idiomas. La clave, una vez más, es comprender plenamente quién es tu consumidor.
NM: Por último, cuéntame esta división de República Havas Health. El sur de la Florida es un campo muy interesante para la salud.
JP: Mira Eduardo, como tú sabes, ya hace 17 años que empezamos República y nos ha ido muy bien a través de los años. Hace cinco años nos unimos a Havas. Hicimos ese convenio con Havas, y nos ha ido muy bien. Cuando hicimos el convenio con Havas, esta tenía diferentes divisiones. Y una de ellas es, Havas Health & You, que es la agencia a nivel mundial más grande de salud. Es una de las más grandes de salud a nivel mundial, y nosotros, República, llevamos años trabajando en salud, llevamos años con clientes en salud y queríamos incursionar más oficialmente en todo lo que es salud.
Y así lanzamos República Havas Health, que es una división que se enfoca en la salud equitativa. Nos enfocamos en la igualdad en todo lo que está relacionado a la salud en nuestras comunidades, trabajando en las comunidades multiculturales, como la hispana, la afroamericana, la asiática, y enfocado en que más marcas y más compañías se enfoquen en estas comunidades con educación, con mensajes educativos. Porque, como tú bien sabes, lamentablemente la comunidad hispana padece muchas enfermedades crónicas, como hipertensión, diabetes, enfermedades del corazón, cáncer y obviamente muchos de esos son causados por cómo vivimos y lo que comemos.
La educación es muy importante para nuestra comunidad, para eso existe República Havas Health. Hoy en día somos en República cuatro divisiones: la creativa, la de medios, una división que se llama República Havas Experiences, que hace todo lo que es la parte de eventos, y esta que es República Havas Health, que nos ha ido muy bien con ella.
Informe: Sebastián Marín Jaramillo
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