Miami, FL, lunes 10 de julio de 2023 (Por Fastco Works). Comenzar un nuevo negocio puede ser una experiencia emocionante y gratificante. A menudo comienza con una idea brillante de lo que venderá y una comprensión profunda de por qué un cliente lo comprará. Pero después de esa chispa de inspiración, ¿cómo empiezas a construir una empresa duradera y exitosa?
La respuesta es comenzar con la fundación. Crear una base sólida lo ayudará a crear una empresa preparada para el crecimiento y capaz de enfrentar los desafíos que vienen a continuación. Aquí hay cuatro pasos para ayudar a crear una base sólida y confiable para su nuevo negocio.
- Conozca a su cliente.
Una comprensión profunda de su base de clientes potenciales lo ayudará a comprender si su idea de negocio tiene éxito, dice Lori Martinek, consultora de marca y alcance digital en el área de Phoenix y mentora de SCORE, una organización que empareja a empresarios exitosos con emprendedores.
Realice una investigación primaria hablando con personas que se ajusten a su perfil de cliente y obtenga sus opiniones sobre su idea. “Evite preguntar a familiares o amigos y diríjase a personas que son prospectos reales”, advierte Martinek. “Busque personas que hayan comprado algo como su producto anteriormente o que tengan una necesidad que crea que su producto resolverá”.
Considere realizar encuestas en línea para ampliar su alcance y analizar los datos que recopila. “Puede realizar encuestas de manera muy económica en varias plataformas diferentes y obtener cualquier porción de representación demográfica que esté buscando”, dice Bill Shufelt, cofundador y director ejecutivo de Athletic Brewing Company, con sede en San Diego.
Finalmente, observe los datos de la comunidad y del mercado para comprender el mercado en general. “Incluso si sabe que su cliente ideal existe, es fundamental asegurarse de que el mercado al que se dirige sea lo suficientemente grande como para sostener su negocio”, dice Martinek.
- Concéntrese en su plan de negocios.
“Una vez que comprenda a su cliente, tómese el tiempo para escribir un plan adecuado que pueda seguir al menos durante los primeros tres años de su negocio”, dice Shufelt. Un plan de negocios sólido lo guía más allá del lanzamiento de su negocio y a través de su administración continua. Le ayudará a pensar en los aspectos clave de su negocio. También puede ayudarlo a obtener fondos de prestamistas o inversores si ven un plan sólido sobre cómo generará ingresos.
Su plan debe incluir una descripción de su empresa y el problema que pretende resolver. Describa el producto o servicio que está brindando, identifique a los competidores e incorpore el análisis de mercado que realizó a medida que conoció a sus clientes. Incluya cómo atraerá y retendrá a estos clientes, proyecciones financieras y cómo planea crecer. “Asegúrese de tener un concepto sólido, que exista una necesidad real y que pueda demostrar que resuelve ese problema mejor que nadie”, dice Martinek.
Una vez que haya desarrollado un plan, intente derribarlo. Plantee escenarios hipotéticos que podrían descubrir debilidades o amenazas potenciales para su plan. Por ejemplo, ¿qué sucede si identifica erróneamente su base de clientes? ¿Qué pasa si un competidor te gana en el mercado? ¿Qué sucede si se ve obligado a cambiar su plan inicial? Un experto en la industria o un mentor puede ayudarlo a identificar qué preguntas hacer. “Vale la pena estar lo más preparado posible, y la mejor manera de hacerlo es obtener información objetiva y franca”, dice Martinek.
- Identificar a los proveedores adecuados.
Trabajar con los proveedores correctos ayuda a garantizar que su negocio funcione sin problemas y que pueda entregar productos y servicios a su cliente de manera constante y puntual. Pero ¿cómo identificar a los mejores proveedores para trabajar? “Siempre le digo a las personas que buscan proveedores que se conecten, se conecten y se conecten”, dice Norman Sherman, mentor de SCORE con sede en la ciudad de Nueva York. Sugiere encontrar grupos de afinidad empresarial en línea o en su área, conocer a otros propietarios de negocios y hacer preguntas sobre los proveedores que utilizan.
Mire las reseñas y calificaciones de los nombres que recopila. A continuación, intente obtener ofertas de proveedores potenciales, comparando precios, servicios y entrega. “Tuvimos que hacer muchas llamadas para encontrar a nuestros proveedores”, dice Shufelt. “Pero se trata de construir relaciones y luego obtener referencias de socios cada vez más grandes a medida que creces”.
- Elija su tecnología y sus socios sabiamente.
La tecnología adecuada ayuda a unir los componentes críticos de su negocio: sus clientes, sus empleados y sus proveedores. Pero encontrar la combinación correcta de tecnologías depende del negocio individual, dice Christian Nascimento, vicepresidente de gestión y estrategia de productos de Comcast Business. Por ejemplo, señala que una tienda minorista física con puntos de venta y necesidades de Wi-Fi puede tener necesidades de conectividad muy diferentes a las de una empresa emergente de aplicaciones móviles en el hogar.
Considere socios de conectividad que puedan proporcionar múltiples soluciones, lo que puede ayudarlo a optimizar sus operaciones y garantizar la solución tecnológica.
Traducción: Sebastián Marín Jaramillo
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