Gil Zapata
Miami, sábado 28 de octubre de 2017 (Por Gil Zapata). Algo siempre se mueve y cambia en el sector financiero. El mundo de Fintech se inició en el 2008 como consecuencia de la recesión y gran crisis económica mundial. El mundo de Wall Street y Sillicon Valley se juntaron y crearon plataformas innovadoras. La industria ha crecido más de un 200% anual desde su inicio. Las Fintech involucran nuevas soluciones para empresas incluyendo, sistemas de facturación, sistemas de cobranza, créditos corporativos, créditos personales, contabilidad y banca en línea.
El mundo de digitalización en el sector financiero ha ayudado a muchas empresas de diferentes maneras para agilizar sus procesos. El mundo digital permite a empresas ser más eficaces, rotar el dinero más rápido, y ser más competitivos. No solo Fintech se toma en cuenta aquí, sino también los modelos de negocios y cómo funcionan. Hay muchas empresas que no vendían en línea y ahora venden a través de Internet. Esto permite que un negocio puede expandir sus mercados afuera de su área local. Todo lo que es ventas en línea trabaja de una manera u otra con el sector financiero en línea.
Existen muchos retos para empresas hispanas en el mundo de Fintech en los EE. UU. De acuerdo con FDIC National Survey of Unbaked/Underbanked, casi 50% por ciento de los latinos no son atendidos por los bancos o no pueden tener acceso a crédito de esas entidades financieras. ¿A qué retos se enfrentan las empresas hispanas con el mundo de Fintech en los EE. UU.?
Las regulaciones
Aunque la industria de Fintech no está formalmente regulada existen agencias regulatorias que indirectamente están monitoreando esta industria dependiendo en la actividad de negocios que se realiza en línea. Todos los procesos se pueden realizar en línea hoy en día. Por ejemplo, si una empresa obtiene una aprobación de crédito las solicitudes y los contratos son hechos online. El dilema es que ninguna de estas plataformas tiene su solicitud en línea o los contratos en español por las regulaciones. El idioma “oficial” para los reguladores en los EE. UU. es inglés y tener una solicitud de crédito o un contrato en español podría ser un gran problema desde un punto legal.
En el caso de las financieras en línea muchas de estas no tiene personal que hable español y cuando necesitan hacer una entrevista con el empresario deben tener un traductor. En el sector de créditos alternativos en línea solo hay tres empresas que están ayudando a los negocios latinos; lendinero.com, caminofinancial.com, y Primo Cash. De acuerdo con un estudio de Geoscape hay 4.2 millones de negocios hispanos en los EE. UU. Este mismo estudio indicó que los negocios hispanos están creciendo 2.5 veces más rápido que cualquier grupo étnico.
Desconocimiento
Otro de los retos a los que se enfrentan las empresas hispanas y Fintech tiene que ver con el desconocimiento. Tradicionalmente, los empresarios hispanos están acostumbrado hacer negocios cara a cara y con los bancos. El mundo digital está cambiando todo esto. Los bancos han conseguido ser los custodios de los datos de las empresas. Los empresarios se sienten seguros que los bancos manejan esa información y que son grandes entidades. Las empresas Fintech operan diferente. No tienen presencia física como los bancos porque son negocios digitalizados. Es como Google, Amazon, Ebay, o Facebook.
Todo el mundo utiliza dichas plataformas, pero no entramos a una oficina ni sabemos dónde están estas oficinas. Las empresas Fintech no las vas a encontrar en cada esquina como un banco. Este factor crea un desconocimiento por parte de las empresas hispanas. Pero las compañías hispanas se tienen que educar y saber que este es el futuro.
Los negocios anglosajones se han acostumbrado más a obtener servicios financieros utilizando los buscadores en Google y haciendo todo en línea. Para un empresario esto representa un gran ahorro en tiempo. Es muy diferente acumular documentos físicos, manejar en su carro, sentarse en una cita con un oficial de crédito. Hoy en día un empresario puede obtener una decisión de crédito para su negocio en menos de una hora, obtener una oferta de crédito el mismo día y acceder a su dinero el próximo día. Esto es lo que hacen las empresas de Fintech en el mundo de crédito en línea.
Existen otros retos entre los Fintech y las empresas hispanas en los EE. UU. El futuro de todo es digitalización. El mundo digital está cambiando más rápido de lo que nos imaginamos. Todo está en línea hoy en día. El Internet cambiará los modelos de negocios para muchas empresas y también el sector financiero.
Gil Zapata es managing director de Lendinero.com
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