Redacción/ Miami.
Los clientes de todo el mundo pidieron más artículos que nunca a Amazon en esta temporada navideña, anunció el miércoles la compañía.
Estas ventas podrían dar a la compañía la oportunidad de superar sus propias perspectivas para la temporada navideña, lo que decepcionó a los inversores tras su último informe de beneficios. Pero los inversionistas aún tendrán que esperar a que las ganancias del cuarto trimestre de Amazon comprendan el impacto de estas ventas, ya que la compañía no reveló la cantidad de ingresos generados esta temporada.
Amazon había proyectado un estancamiento o un crecimiento mínimo en sus operaciones en comparación con el mismo período del año pasado, lo que hizo que sus acciones se desplomaran un 10 por ciento cuando reportó sus ganancias del tercer trimestre. Proyectó entre 2.100 y 3.600 millones de dólares en ingresos operativos para el cuarto trimestre de 2018, por debajo de las expectativas de los analistas de 3.900 millones de dólares. Durante el mismo trimestre de 2017, Amazon dijo que ganó 2.100 millones de dólares.
Amazon dijo que decenas de millones de personas se inscribieron esta temporada para realizar pruebas gratuitas o pagar membresías para Amazon Prime. La compañía dijo que vendió millones más de sus propios dispositivos, como el Echo Dot y el Fire TV Stick 4K, en comparación con el año pasado. Amazon dijo que también vendió un número récord de dispositivos domésticos inteligentes, incluyendo el Amazon Smart Plug, el Ring Video Doorbell 2 y el iRobot Roomba 690.
Los clientes parecen sentirse más cómodos al hacer sus pedidos con la asistente de voz de Amazon, Alexa, y la compañía dice que la gente lo usó para hacer sus compras tres veces más que el año pasado. La Alexa de Amazon fue la aplicación más popular en los EE.UU. en la tienda de aplicaciones de Apple el miércoles, lo que significa que muchos dispositivos probablemente se activaron el día de Navidad.
Amazon se niega a revelar ventas específicas o datos de suscripción de Prime cuando se jacta de sus ventas durante los momentos de mayor demanda, como el Viernes Negro y el Día de Prime de Amazon. El Wall Street Journal informó la semana pasada que la SEC le ha pedido a Amazon que empiece a revelar cuántos ingresos obtiene de los suscriptores de Prime, pero Amazon se ha resistido, diciendo que esas cifras no son esenciales.
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