El departamento de atención a clientes de Target no puede contener las miles de llamadas de clientes preocupados.
Miami, 24 de diciembre de 2013 (Por Negocios Magazine). La compañía Target afirmó que está trabajando con el Servicio Secreto de los EEUU, mientras que el Departamento de Justicia de investiga el robo de información financiera a millones de usuarios. El departamento de atención a clientes no puede contener las miles de llamadas de clientes preocupados.
En lo que sería el segundo robo más grande de cuentas de tarjetas del país, el banco Chase está poniendo algunas restricciones temporales sobre las tarjetas de débito afectadas por violación de la seguridad de Target.
El banco contactó el sábado alrededor de 2 millones de miembros con tarjeta de débito afectados y dijo que se limitaría a un máximo de $100 retiros en efectivo y $ 300 en compras diarias, lo que perjudica directamente a los clientes en estas épocas navideñas. Menos del 10 % de los clientes de Chase se ven afectados, dijo la portavoz Kristin Lemkau.
Los límites estarán vigentes hasta que el banco reemplace las tarjetas de débito. Las tarjetas de crédito de Chase no tienen restricciones, según informó el banco.
La investigación se produce después de que Target reveló la semana pasada que los datos de unas 40 millones de cuentas de tarjetas de crédito y débito fueron robados entre el 27 de noviembre y 15 de diciembre.
Los expertos en seguridad dicen que es el segundo mayor robo de cuentas de tarjetas de la historia de EE.UU., sólo superada por una estafa que se inició en 2005 en la que participó el minorista TJX Cos. y que afectó a más 45 millones de usuarios de tarjetas.
Fuente: Internet, KE y Negocios Magazine.
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