Redacción/ Miami.
El comercio electrónico se ha convertido en un punto de crecimiento fundamental para cualquier negocio. Todos los sectores se ven afectados por este modelo de consumo que focaliza los esfuerzos en la comodidad del cliente. A nadie le cabe en la cabeza que una compañía nueva no tenga presencia en la red. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas tradicionales han tenido problemas en esta transformación. Google quiere acabar con ello.
El gigante de Internet, cada vez más habituado a diversificar sus productos y servicios, ha lanzado recientemente dos herramientas gratuitas que facilitarán la vida de las pequeñas y medianas empresas. Las PyMes podrán obtener su propio lugar web sin coste alguno desde el que informar sobre las características de su negocio. Pero esta visión estable de las compañías choca con el dinamismo que las empresas necesitan en la actualidad, dependientes del uso que se le da a las redes sociales. Para enfrentar esta situación, Google lanzó también su herramienta Publicaciones que permitirá a las Pymes informar en tiempo real a sus clientes acerca de una promoción de última hora, la modificación del horario de apertura o un cambio en el servicio de la compañía.
La realidad es que el sistema de consumo de las compañías se ha modificado sustancialmente en los últimos años. Paulatinamente y con mayor asiduidad, los consumidores realizan sus compras a través de Internet y desde sus celulares inteligentes. En México, por ejemplo, el 60% de las búsquedas en Google proviene de un Smartphone. Google, sabedor de este dato, ha decidido dar un paso hacia adelante en la adaptación de las pequeñas y medianas empresas en este nuevo paradigma.
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