Redacción/ Miami.
Microsoft Corp está trabajando en una tecnología que eliminaría a los cajeros y las filas de caja de las tiendas, en un desafío incipiente para la tienda de comestibles automatizada de Amazon.com Inc, dijeron a Reuters seis personas familiarizadas con el asunto.
El gigante de software con sede en Redmond, Washington, está desarrollando sistemas que rastrean lo que los compradores agregan a sus carros, dice la gente. Microsoft ha presentado tecnología de muestra a minoristas de todo el mundo y ha mantenido conversaciones con Walmart Inc sobre una posible colaboración, dijeron tres de las personas.
La tecnología de Microsoft tiene como objetivo ayudar a los minoristas a seguir el ritmo de Amazon Go, una tienda altamente automatizada que abrió al público en Seattle en enero. Los clientes de Amazon escanean sus smartphones en un torniquete para entrar. Las cámaras y los sensores identifican lo que sacan de los estantes. Cuando los clientes terminan de comprar, simplemente abandonan la tienda y Amazon factura sus tarjetas de crédito en un archivo.
Amazon Go, que pronto abrirá sus puertas en Chicago y San Francisco, ha enviado a sus rivales a prepararse para otra interrupción por parte del mayor minorista en línea del mundo. Algunos han probado programas en los que los clientes escanean y embolsan cada artículo mientras compran, con resultados mixtos.
Para Microsoft, convertirse en un aliado estratégico de los minoristas ha significado un gran negocio. Además de desarrollar tecnologías de venta al por menor, ocupa el segundo lugar detrás de Amazon en la venta de servicios en la nube que son clave para el funcionamiento de sitios de comercio electrónico, por ejemplo.
No está claro qué tan pronto Microsoft lanzaría al mercado un servicio de pago automatizado, si es que lo haría, o si su tecnología sería la respuesta que los minoristas están buscando. Pero algunos ven la tecnología como la próxima gran innovación en las compras, una que los competidores de Amazon no pueden permitirse ignorar.
«Este es el futuro de las tiendas de comestibles y de conveniencia», dijo Gene Munster, jefe de investigación de Loup Ventures en Minneapolis. La firma de capital de riesgo estima que el mercado estadounidense de pago automatizado tiene un valor de 50.000 millones de dólares. Cajero es uno de los trabajos más comunes en los Estados Unidos.
Microsoft dijo que «no comenta sobre rumores o especulaciones». Walmart y Amazon se negaron a hacer comentarios.
Fuente: Reuters
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