Por Redacción/ Miami.
Orlando Roche es el flamante presidente de mercado para el Condado Miami-Dade de IBERIABANK, un banco con 130 años de trayectoria, nacido en New Iberia, Louisiana, que acaba de adquirir el banco Sabadell United Bank con sede en el sur de la Florida. Este es otro gran paso que da la banca como consecuencia del interés que posee la región del sudeste de los Estados Unidos.
Roche supervisará la banca comercial, privada y minorista para las 16 sucursales que IBERIABANK tiene a través de la adquisición en Miami-Dade.
“Lo más importante de esta adquisición es la posibilidad de tener un equipo con gran reputación y experiencia que conozca el mercado local”, comentó Orlando Roche.
Negocios Magazine: ¿Qué significa esta adquisición por parte de IBERIABANK y que cambios se producirán en el banco?
Orlando Roche: La adquisición por parte de IBERIABANK significa una oportunidad de continuar el crecimiento del banco en la Florida y especialmente, poder tener presencia significativa en una ciudad global como Miami en donde no la tenían antes. Florida representa uno de los Estados más significativos en negocios para IBERIABANK después de la adquisición. No anticipamos grandes cambios ya que estamos manteniendo el mismo personal administrativo, el mismo equipo directivo, y las mismas oficinas en el sur de la Florida, lo cual es clave para conservar el mismo nivel de servicio para nuestros clientes. IBERIABANK fue fundada hace 130 años en New Iberia, Louisiana y es un líder bancario regional con sucursales en todo el sureste de los Estados Unidos. La compañía es mejor conocida por su fortaleza financiera, diversidad de productos y servicio al cliente.
NM: ¿Habrá algún cambio en particular para los clientes del Sur de la Florida?
OR: Como mencionamos en la respuesta anterior creemos que el cambio va a beneficiar a nuestros empleados y clientes por las razones detalladas y también porque la dinámica del banco es la de tener decisión local, lo cual es muy importante para proveer un servicio superior. Además, expandiremos y mejoraremos nuestra oferta de servicios con nuevos servicios de gestión de tesorería, servicios de inversión y más.
NM: ¿La intención de IBERIABANK es consolidarse en Miami?
OR: Miami es una ciudad relevante de la Florida, en Estados Unidos y por lo tanto también lo es globalmente. La adquisición, completa la presencia en el Estado ya que ahora, incluye a ciudades en la Florida como, Miami, Ft. Lauderdale, Palm Beach, Jacksonville, Orlando, Tampa, Sarasota, Naples y los Cayos de la Florida, entre otras.
La región del sur de Florida será el mercado más grande de la compañía en el estado con casi 30 sucursales y desempeñará un papel fundamental en el futuro del banco.
NM: ¿Cómo ve la competencia en el Sur de la Florida, por la cantidad de entidades financieras existentes y cuál es la diferenciación -de su competencia- que tendrá el banco?
OR: El área bancaria en el sur de la Florida es muy competitiva ya que es un gran mercado que sigue creciendo. Lo más importante de esta adquisición es la posibilidad de tener un equipo con gran reputación y experiencia que conozca el mercado local y pueda gestionar excelentes relaciones comerciales con los clientes por muchos años. Podemos hablar de ciertos productos y servicios que nos diferencian de la competencia, pero lo más importante a destacar es el nivel de servicio que proveemos y las relaciones que mantenemos con nuestros clientes a traves del tiempo.
NM: ¿Cómo se va a adaptar el nuevo banco a las nuevas tecnologías?
OR: El banco entiende la importancia de invertir en tecnología para poder proveer mejor servicio y proteger a nuestros clientes. Sin embargo, también contemplamos la posibilidad de atención personalizada según sea la preferencia, del cliente, sin dejar de gestionar tecnológicamente cualquier necesidad con precisión y eficacia ya que es sabido que ésta es la clave de un servicio
de excelencia.
Foto: Alberto Panick
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